Ab dem 01.05.2020 ist die SHARE4SURE GmbH von der Versicherungsgesellschaft AmTrust damit beauftragt, die unter dem Produktnamen DentHappy abgeschlossenen Versicherungsverträge zu verwalten.
Der Auftrag umfasst sowohl die Verwaltung und Pflege der bestehenden Verträge, den regelmäßigen Einzug der Versicherungsbeiträge sowie die Abwicklung von zukünftigen Leistungsfällen.
Auf dieser Internetseite wollen wir Ihnen erste Informationen zu unserem Unternehmen und weitere für Sie relevante Informationen geben, z.B. wie Sie mit uns in Kontakt treten können und wie die zukünftige Abwicklung von Leistungsfällen ablaufen wird.

Leistungen

ᐅ Vertragsangelegenheiten
Ihre Kontoverbindung ändert sich? Sie ziehen um? Ihre Kommunikationsdaten (Telefon, E-Mail) ändern sich? Sie haben weitergehende Fragen zu Ihrem Vertrag? Wir stehen Ihnen als Ansprechpartner für alle Themen rund um Ihren Versicherungsvertrag zur Verfügung.

ᐅ Leistungsbearbeitung
Wenn Sie Leistungen aus Ihrer Zahnzusatzversicherung beantragen möchten, reichen Sie uns bitte die hierfür erforderlichen Unterlagen ein.
Um Leistungen aus Ihrem Vertrag zur Verfügung zu stellen, benötigen wir von Ihnen
– eine Kopie der Zahnarztrechnung für die erfolgte Behandlung
– eine Kopie der Abrechnung Ihrer privaten Zahn(zusatz)versicherung
– eine Kopie des Heil- und Kostenplanes (HKP), sofern ein solcher erstellt wurde

ᐅ Sichere Kommunikation
Selbstverständlich ist es uns wichtig, Ihre persönlichen Daten mit der notwendigen Sicherheit zu verwalten und über einen gesicherten Weg mit Ihnen zu kommunizieren. Hierfür verwenden wir eine Portallösung, über die Sie uns Dokumente innerhalb einer gesicherten Verbindung zur Verfügung stellen können (upload).
Gleichzeitig stellen wir Ihnen über dieses Portal wichtige Informationen zu Ihrem Vertrag oder zu Leistungsfällen zur Verfügung. Wir informieren Sie per E-Mail an die uns bekannte E-Mail-Adresse, wenn wir ein neues Dokument auf diesem Portal für Sie eingestellt haben.
Dies setzt natürlich voraus, dass Sie sich einmalig registrieren und ein persönliches Kennwort erstellen.
Näheres dazu teilen wir Ihnen in Kürze per E-Mail mit, sobald wir die vollständigen Kundendaten von Ihrem Versicherer zur Verfügung gestellt bekommen haben.

Wie können Sie Ihre Dokumente einreichen?

– Sie entscheiden, welcher Weg der Beste für Sie ist –

FAQ

Warum wechselt mein Ansprechpartner/Betreuer?

Ihr Versicherer – AmTrust – hat uns ab dem 01.05.2020 mit der Betreuung Ihrer Zahnzusatzversicherung betraut.
Unsere Aufgabe besteht in der Verwaltung der bestehenden Verträge, dem regelmäßigen Beitragseinzug sowie in der Leistungsbearbeitung.

Ist mein bisheriger Vermittler noch für mich zuständig?

Wir haben aus datenschutzrechtlichen Gründen keinerlei Informationen zu den bisherigen Vermittlern erhalten. Wir stehen auch in keiner vertraglichen Beziehung zu früheren Vermittlern.

Warum muss ich ein neues SEPA-Mandat erteilen?

Vertraglich ist vereinbart, dass die Beiträge im Lastschriftverfahren (SEPA-Basislastschrift) eingezogen werden. Die von Ihnen erteilte Einzugsermächtigung (SEPA-Mandat) galt nur für Ihren bisherigen Betreuer. Damit wir zukünftig berechtigt sind, die Beiträge von Ihrem Konto einzuziehen, benötigen wir hierzu eine erneute Ermächtigung.

Was passiert, wenn ich kein neues SEPA-Mandat erteile?

Wir sind nicht berechtigt, ohne ein entsprechendes SEPA-Mandat Beiträge von Ihrem Konto einzuziehen. Dies ist für Sie der einfachste Weg, um sicher zu stellen, dass Ihr Versicherungsschutz lückenlos besteht. Wird der Beitrag von Ihnen durch Überweisung bezahlt, sehen die Vesicherungsbedingungen pro Zahlvorgang einen Zuschlag von 2,- EUR auf den vereinbarten Beitrag vor.

Wer ist die Firma SHARE4SURE GmbH?

Die SHARE4SURE GmbH ist ein in Deutschland ansässiger Versicherungsvermittler, der als Assekuradeur tätig ist. Dies bedeutet, dass wir nicht nur Versicherungsverträge an Versicherungsunternehmen vermitteln, sondern die Verträge auch verwalten und die Leistungsbearbeitung für den Versicherer übernehmen. Dies bietet sich insbesondere an, wenn der Versicherer – wie in Ihrem Fall – im Ausland ansässig ist und in Deutschland über keine eigene Infrastruktur verfügt.

Warum findet eine Bestandsübertragung auf einen anderen Versicherer statt? Was muss ich tun?

Aufgrund des Austritts Großbritanniens aus der EU gilt eine Vielzahl von Regelungen des EU-Binnenmarktes nicht mehr für Unternehmen, die in Großbritationen ansässig sind. Dies hat teilweise auch nachteilige Auswirkungen für Kunden. Ihr Versicherer – AmTrust – verfügt über verschiedene Ländergesellschaften. Durch eine Übertragung Ihres Vertrages auf die AmTrust International Underwriters DAC in Irland wird erreicht, dass Ihr Vertragspartner wieder in einem EU-Mitgliedsland angesiedelt ist.
Sie müssen nichts unternehmen. Die Übertragung des Vertragsbestandes findet unter strenger Aufsicht der zuständigen Aufsichtsbehörden von Großbritannien und Irland statt.

Haben die Veränderungen Einfluss auf meinen Versicherungsvertrag/-schutz?

Weder die Bestandsübertragung Ihres Vertrages, noch der Wechsel des Bestandsbetreuers haben Einfluss auf Ihren bestehenden Versicherungsvertrag. Die Vertragsinhalte (Beiträge und versicherte Leistungen) werden von diesen Veränderungen in keiner Weise beeinflusst.

Habe ich durch den Betreuerwechsel ein Sonderkündigungsrecht?

Sämtliche Vertragsbedingungen bleiben vom Betreuerwechsel unberührt. Insofern gelten weiterhin die Kündigungsbedingungen des Vertrages. Ein Sonderkündigungsrecht ergibt sich aus dem Betreuerwechsel nicht.

Werden laufende Leistungsabrechnungen durch den neuen Betreuer ausgezahlt?

Laufende, offene Leistungsabrechnungen, die vor dem 01.05.2020 eingereicht wurden, werden durch den bisherigen Betreuer reguliert. Leistungsabrechnungen, die ab dem 01.05.2020 über die kommunizierten Wege eingereicht wurden, werden über die SHARE4SURE gemäß den Vertragsbedingungen abgewickelt.

Was passiert mit bisherigen Leistungen, Wartezeiten und Leistungsgrenzen?

Der Betreuerwechsel hat keinen Einfluss auf die Vertragsbedingungen. Die Verträge werden mit den bestehenden Bedingungen fortgeführt. Die Wartezeiten orientieren sich weiterhin am Vertragsbeginn, bereits in Anspruch genommene Leistungen werden zur Ermittlung von Leistungsgrenzen bei neuen Leistungsanfragen berücksichtigt.

Über uns

Die SHARE4SURE GmbH ist ein in Bonn ansässiger und registrierter Versicherungsvermittler, der u.a. als Assekuradeur tätig ist. Dies bedeutet, dass wir nicht nur Versicherungsverträge vermitteln und danach die Bearbeitung durch den Versicherer vorgenommen wird. Wir entwickeln eigenständige Versicherungskonzepte, vertreiben diese und wickeln im Auftrag des Versicherers alle Vertrags- und Schadenangelegenheiten ab.
Wir sind sozusagen „der verlängerte Arm“ des Versicherers.

Unser Team besteht durchweg aus sehr erfahrenen Spezialisten mit langjähriger Berufserfahrung.
Selbstverständlich werden wir Ihnen den bestmöglichen Service anbieten.

Die operative Abwicklung der Vertrags- und Schadenangelegenheiten findet überwiegend an unserem weiteren Bürostandort in Stuttgart statt.
Aus diesem Grund bitten wir Sie, eventuell erforderlichen Schriftwechsel ausschließlich an die Stuttgarter Postfachadresse zu senden. Sie finden diese am Ende dieser Seite.

Weitergehende Informationen finden Sie unter www.SHARE4SURE.com

Kontakt

Für Ihre unterschiedlichen Anliegen stehen Ihnen folgende E-Mail-Adressen zur Verfügung:

Adresse

Postfach 31 12 37
70472 Stuttgart